摘要：湖南日报•新湖南客户端记者 王晗 通讯员 李立婷 近年来，被视为未来龙头企业预备军、具有高成长性的独角兽企业，引起各界广泛关注。独角兽企业作为创新要素整合者，已成为体现区域科技创新能力的重要指标。 12月26日，在2022中国独角兽企业研究...
湖南日报•新湖南客户端记者 王晗 通讯员 李立婷
近年来，被视为未来龙头企业预备军、具有高成长性的独角兽企业，引起各界广泛关注。独角兽企业作为创新要素整合者，已成为体现区域科技创新能力的重要指标。
12月26日，在2022中国独角兽企业研究报告发布会上，新经济智库长城战略咨询全景式揭示了2021年中国独角兽企业的状况。来自湖南湘江新区的兴盛优选作为新晋“超级独角兽企业”，荣登2021年中国独角兽企业名单，2021年估值达100亿美元。
一家关注民生的互联网“新零售”平台，为何能独占“超级”二字？它在推动社区电商发展中，又有怎么样的创新动能？
借力互联网
探索商业新模式
2013年，传统零售行业受到互联网猛烈冲击，线上购物对实体店经营冲击巨大，兴盛优选创始人岳立华于危机中找商机，为企业发展锚定方向：线上线下相结合、零售与互联网接轨。
2014年初，初创团队着手孵化兴盛优选电商项目。从门店自配送模式到网仓模式，再到配送站模式，经过三年多时间，最终探索出“预售＋自提”的社区电商模式。
然而，探索之路是曲折的。在前几次更新迭代中，有流量不到位、成本过高等问题。“初创团队通过‘泡门店’开启了对门店的全新认知。”岳立华说，在和门店老板每天“泡”在一起的日子里，他们反复与门店店主探讨3个问题：门店优势是什么？门店真正需要什么？兴盛优选该做什么？
“门店的优势在于其是天然的离居民最近的自提点，并且店主和社区居民是熟人和朋友关系；而店主们真正关心的是安全感，他们希望电商平台既能给门店带来额外的收入，又不会抢门店的生意。”岳立华告诉记者，基于以上洞察，初创团队开始在一家便利店做试验：成为便利店商品结构的补充者。一方面聚焦做生鲜，每天主要做几个单品；另一方面不做到家模式，让消费者到便利店提货，给门店引流。
仅用半年多时间，兴盛优选“预售+自提”模式便发展到了62家门店，日均订单量增长十倍。
模式一经跑通，加上下单系统上线，兴盛优选业务迎来了爆发式发展。到2018年底，兴盛优选订单量已飙升至每天100万单。5年来，兴盛优选的GMV更是实现了1400倍的增长。
得益于商业模式的成功和业务的持续高速增长，兴盛优选吸引了腾讯、京东、美国KKR、红杉资本等十余家国内外知名创投机构的关注和投资，目前在全国合作门店超过100万家，辐射湖南、湖北、广东、江西等8省、1000多个地（县）级城市和100000多个乡镇和农村。
抢占高地
自建物流服务体系
区别于传统电商平台，兴盛优选基于门店，服务于门店附近的社区、小区或楼盘。“如果出现售后问题，门店店主可以及时对消费者进行售后处理，避免了售后处理时间长的问题，提升了消费者的体验感。”兴盛优选还有一大不同之处即自建物流体系，不仅确保了食材新鲜度，也提升了商品配送时效性。
兴盛优选首创“中心园区-网格站-门店”三级物流体系，可以让平台商品在数小时内，以最合适的储运方式配送至全省任何一家服务门店，真正打通了工业品下乡和农产品进城的“最后一公里”。
目前，在兴盛优选绝大部分业务辖区，已经实现“211”物流配送，即消费者当天晚上11时前下单，第二天上午11时前到货。
正是通过自建物流并不断迭代，兴盛优选得以快速下沉到乡镇级甚至自然村市场，让偏远地区的消费者也能享受到与城市社区消费者同样高效的购物体验。
据介绍，兴盛优选伙伴超过40000人，其中物流伙伴占比约90%。在兴盛优选业务所覆盖的区域，有效解决了当地劳动力的就近就业问题。
责任扛肩上
坚持可持续发展
“生命于我们每个人，仅有一次，我们要用他来改变世界“，在兴盛优选的网站主页，赫然写着这样一段话。兴盛优选在发展中逐渐形成了“相信&帮助”的企业文化，兴盛优选员工和生态链伙伴遵循共同的企业文化，共建纯粹、阳光、积极、友善的工作氛围。
兴盛优选更是在落实企业文化中，彰显了责任担当。
稳就业、促就业。2022年，兴盛优选加大对应届优秀毕业生的招聘力度，尤其重视社区电商新物流、新零售与技术人才的吸引与培养，年度招募相关岗位管培生超过1000名。据了解，疫情期间，兴盛优选保持稳健发展，成为稳岗稳就业“排头兵”。未来3年，平台预计将提供就业岗位10万个。
稳物价、保民生。作为关注民生的电商平台，兴盛优选一直冲锋在保民生、保供应、稳物价的第一线。2020年新冠疫情发生后，兴盛优选第一时间启动武汉地区复工复产，累计开辟社区服务线1000多条，覆盖武汉200万社区家庭。
同时，兴盛优选稳步推进乡村振兴战略，与郴州、遵义、沙洲、麻阳等多个地区达成战略合作，累计销售特色农产品超过100亿元，带动40万多户农户增收、创收。未来，兴盛优选将充分依托自身优势和数字技术，助力当地农业产业朝基地化、集约化和品牌化升级，推动特色产品“出圈”走红，实现数字助农、品质兴农、品牌富农。
岳立华表示，作为社区电商赛道的开创者和引领者，兴盛优选将以复兴门店、赋能上游、改变消费者生活方式为使命，以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，促进商品、服务与现代物流的深度融合，在新零售行业大展身手。
一审：封豪
二审：张福芳
三审：周小雷
